Signalétique SVA - charte d'application graphique

Les versions couleur

Il est interdit d’utiliser une autre couleur ou une variante de la couleur du cartouche. Les couleurs utilisables sont obligatoirement les références CMJN, PANTONE, RVB et HEXADECIMALE indiquées ci-dessous :

 
Références :
Quadrichromie : C60 J100
   Pantone : 376 C
   RVB : R120 V180 B30
   Hexadécimale : 78b41e

En dégradé couleur

Cette version est à utiliser en priorité. Elle est obligatoire pour les impressions en quadrichromie (magazines, documents commerciaux) et sur écran.

En couleur sans dégradé

Elle est obligatoire lorsque la trame d’impression est inférieure à 150 ou lorsque la résolution de l’écran ne permet pas une bonne lisibilité.

En aplat pantone

Cette version convient pour les impressions en tons directs (par exemple marquage sur objet publicitaire).

En aplat noir

Elle ne peut être utilisée que lorsque l’impression est en noir et blanc. Elle ne doit pas être utilisée sur écran.

En défonce

Elle ne peut être utilisée que lorsque l’impression est en une couleur. Elle ne doit pas être utilisée sur écran.

Exemple sur fond monochrome bleu :

Exemple sur fond blanc :

Utilisation sur fond

Le cartouche signalétique a été créé de façon à ce que les informations (numéro et mentions légales) restent lisibles sans artifice, quel que soit le fond sur lequel il se trouve, y compris un fond de couleur proche.
Seule exception : l’utilisation de la version sans dégradé est interdite sur un fond de référence couleur identique.

Sur fond clair

Sur fond sombre

Sur fond vert

La personnalisation du numéro

Seul le numéro de téléphone est personnalisable. Il est strictement interdit de modifier l’onglet des mentions légales.
La typographie utilisée est l’Arial, la plus commune à tous les systèmes informatiques pour une plus grande compatibilité. Il est formellement interdit d’utiliser toute autre typographie. Dans les versions couleur, le numéro doit toujours apparaître en vert.
Dans les fichiers informatiques fournis, il suffit de remplacer le numéro factice par le numéro adéquat.

Typogaphie utilisée :    ARIAL BOLD
Références couleur :
   Quadrichromie : C60 J100
   Pantone : 376 C
   RVB : R120 V180 B30
   Hexadécimale : 78b41e
La composition du numéro :

Limite de lisibilité

Le cartouche signalétique a été conçu pour que la mention légale reste lisible même en petit format.
Toutefois il est recommandé de ne pas descendre au-dessous d’une taille minimale.

En impression

Hauteur minimale du bloc signalétique : 5,5 mm, ce qui correspond à des mentions légales en corps 6 et un numéro en corps 11.

Si toutefois le cartouche doit être encore réduit, il existe deux variantes de forme qui permettent de garder des mentions légales lisibles.
Attention à ne pas descendre en-deçà de ces limites :

Sur écran

Pour une lisibilité optimum, il est préférable d’utiliser la version sans dégradé.
Hauteur minimale du bloc signalétique : 25 px
pour une résolution d’écran de 72 dpi.

Si toutefois le cartouche doit être encore réduit, il existe deux variantes de forme qui permettent de garder des mentions légales lisibles.
Attention à ne pas descendre en-deçà de ces limites :

Les versions couleur

Il est interdit d’utiliser une autre couleur ou une variante de la couleur du cartouche. Les couleurs utilisables sont obligatoirement les références CMJN, PANTONE, RVB et HEXADECIMALE indiquées ci-dessous :

 
Références :
Quadrichromie : C50 M40 J30
   Pantone : 7544 C
   RVB : R145 V145 B155
   Hexadécimale : 91919b

En dégradé couleur

Cette version est à utiliser en priorité. Elle est obligatoire pour les impressions en quadrichromie (magazines, documents commerciaux) et sur écran.

En couleur sans dégradé

Elle est obligatoire lorsque la trame d’impression est inférieure à 150 ou lorsque la résolution de l’écran ne permet pas une bonne lisibilité.

En aplat pantone

Cette version convient pour les impressions en tons directs (par exemple marquage sur objet publicitaire).

En aplat noir

Elle ne peut être utilisée que lorsque l’impression est en noir et blanc. Elle ne doit pas être utilisée sur écran.

En défonce

Elle ne peut être utilisée que lorsque l’impression est en une couleur, à l’exception de toute nuance de vert.
Elle ne doit pas être utilisée sur écran.

Exemple sur fond monochrome bleu :

Exemple sur fond blanc :

Utilisation sur fond

Le cartouche signalétique a été créé de façon à ce que les informations (numéro et mentions légales) restent lisibles sans artifice, quel que soit le fond sur lequel il se trouve, y compris un fond de couleur proche.
Seule exception : l’utilisation de la version sans dégradé est interdite sur un fond de référence couleur identique.

Sur fond clair

Sur fond sombre

Sur fond gris

La personnalisation du numéro

Seul le numéro de téléphone est personnalisable. Il est strictement interdit de modifier l’onglet des mentions légales.
La typographie utilisée est l’Arial, la plus commune à tous les systèmes informatiques pour une plus grande compatibilité. Il est formellement interdit d’utiliser toute autre typographie. Dans les versions couleur, le numéro doit toujours apparaître en gris.
Dans les fichiers informatiques fournis, il suffit de remplacer le numéro factice par le numéro adéquat.

Typogaphie utilisée :    ARIAL BOLD
Références couleur :
   Quadrichromie : C50 M40 J30
   Pantone : 7544 C
   RVB : R145 V145 B155
   Hexadécimale : 91919b
La composition du numéro :

Limite de lisibilité

Le cartouche signalétique a été conçu pour que la mention légale reste lisible même en petit format.
Toutefois il est recommandé de ne pas descendre au-dessous d’une taille minimale.

En impression

Hauteur minimale du bloc signalétique : 5,5 mm, ce qui correspond à des mentions légales en corps 6 et un numéro en corps 11.

Si toutefois le cartouche doit être encore réduit, il existe deux variantes de forme qui permettent de garder des mentions légales lisibles.
Attention à ne pas descendre en-deçà de ces limites :

Sur écran

Pour une lisibilité optimum, il est préférable d’utiliser la version sans dégradé.
Hauteur minimale du bloc signalétique : 25 px
pour une résolution d’écran de 72 dpi.

Si toutefois le cartouche doit être encore réduit, il existe deux variantes de forme qui permettent de garder des mentions légales lisibles.
Attention à ne pas descendre en-deçà de ces limites :

Les versions couleur

Il est interdit d’utiliser une autre couleur ou une variante de la couleur du cartouche. Les couleurs utilisables sont obligatoirement les références CMJN, PANTONE, RVB et HEXADECIMALE indiquées ci-dessous :

 
Références :
Quadrichromie : C35 M100 N10
   Pantone : 2415 C
   RVB : R165 V15 B120
   Hexadécimale : a50f78

En dégradé couleur

Cette version est à utiliser en priorité. Elle est obligatoire pour les impressions en quadrichromie (magazines, documents commerciaux) et sur écran.

En couleur sans dégradé

Elle est obligatoire lorsque la trame d’impression est inférieure à 150 ou lorsque la résolution de l’écran ne permet pas une bonne lisibilité.

En aplat pantone

Cette version convient pour les impressions en tons directs (par exemple marquage sur objet publicitaire).

En aplat noir

Elle ne peut être utilisée que lorsque l’impression est en noir et blanc. Elle ne doit pas être utilisée sur écran.

En défonce

Elle ne peut être utilisée que lorsque l’impression est en une couleur, à l’exception de toute nuance de vert et de gris. Elle ne doit pas être utilisée sur écran.

Exemple sur fond monochrome bleu :

Exemple sur fond blanc :

Utilisation sur fond

Le cartouche signalétique a été créé de façon à ce que les informations (numéro et mentions légales) restent lisibles sans artifice, quel que soit le fond sur lequel il se trouve, y compris un fond de couleur proche.
Seule exception : l’utilisation de la version sans dégradé est interdite sur un fond de référence couleur identique.

Sur fond clair

Sur fond sombre

Sur fond violet

La personnalisation du numéro

Deux zones sont à personnaliser : le numéro de téléphone et l’onglet des mentions légales.
La typographie à utiliser est obligatoirement l’Arial dans les deux cas, la plus commune à tous les systèmes informatiques pour une plus grande facilité d’application. Il est formellement interdit d’utiliser toute autre typographie. Dans les versions couleur, le numéro doit toujours apparaître en violet, le montant du service en réserve blanche.

Typogaphie utilisée :    ARIAL BOLD
Références couleur :
   Quadrichromie : C35 M100 N10
   Pantone : 2415 C
   RVB : R165 V15 B120
   Hexadécimale : a50f78
La composition du numéro :

Dans les fichiers informatiques fournis il suffit de remplacer le numéro factice par le bon numéro.

La personnalisation des mentions légales

Seule la partie tarifaire est personnalisable, la typographie utilisée est obligatoirement l’Arial.
Les mots “Service” et “+ prix appel” sont fixes, composés dans une typographie spécifique. Il est interdit de les modifier.
Il est possible d’exprimer le tarif à la minute ou à l’appel.
La largeur de l’onglet des mentions légales est susceptible de varier en fonction du texte.
Dans les fichiers informatiques fournis, il suffit de remplacer la tarification factice par la tarification adéquat puis d’ajuster la largeur du l’onglet comme suit :

Limite de lisibilité

Le cartouche signalétique a été conçu pour que la mention légale reste lisible même en petit format.
Toutefois nous recommandons de ne pas descendre au-dessous d’une taille minimale.

En impression

Hauteur minimale du bloc signalétique : 5,5 mm, ce qui correspond à des mentions légales en corps 6 et un numéro en corps 11.

Si toutefois le cartouche doit être encore réduit, il existe deux variantes de forme qui permettent de garder des mentions légales lisibles.
Attention à ne pas descendre en-deçà de ces limites :

Sur écran

Pour une lisibilité optimum, il est préférable d’utiliser la version sans dégradé.
Hauteur minimale du bloc signalétique : 25 px
pour une résolution d’écran de 72 dpi.

Si toutefois le cartouche doit être encore réduit, il existe deux variantes de forme qui permettent de garder des mentions légales lisibles.
Attention à ne pas descendre en-deçà de ces limites :

Le cas particulier des numéros 118 XYZ

Les différentes déclinaisons graphiques associées à la tarification majorée, présentées dans les pages précédentes, s’appliquent sur le cartouche spécifique suivant :

Dans le cas d’une publication Web ou au sein d’une application
Quand le numéro de type 118 XXX représente l’identité de la marque en tant que telle (cas de divers annuaires en ligne), et qu’il n’incite pas directement à l’appel, il est possible de s’affranchir de la signalétique chartée.
En revanche, dès lors qu’une mention, de quelque nature que ce soit, incite à appeler le numéro, la marque doit se soumettre aux règles de la signalétique chartée.

Les versions couleur

Il est interdit d’utiliser une autre couleur ou une variante de la couleur du cartouche. Les couleurs utilisables sont obligatoirement les références CMJN, PANTONE, RVB et HEXADECIMALE indiquées ci-dessous :

 
Références :
Quadrichromie : C35 M100 N10
   Pantone : 2415 C
   RVB : R165 V15 B120
   Hexadécimale : a50f78

En dégradé couleur

Cette version est à utiliser en priorité. Elle est obligatoire pour les impressions en quadrichromie (magazines, documents commerciaux) et sur écran.

En couleur sans dégradé

Elle est obligatoire lorsque la trame d’impression est inférieure à 150 ou lorsque la résolution de l’écran ne permet pas une bonne lisibilité.

En aplat pantone

Cette version convient pour les impressions en tons directs (par exemple marquage sur objet publicitaire).

En aplat noir

Elle ne peut être utilisée que lorsque l’impression est en noir et blanc. Elle ne doit pas être utilisée sur écran.

En défonce

Elle ne peut être utilisée que lorsque l’impression est en une couleur, à l’exception de toute nuance de vert et de gris. Elle ne doit pas être utilisée sur écran.

Exemple sur fond monochrome bleu :

Exemple sur fond blanc :

La personnalisation du numéro

Deux zones sont à personnaliser : Le cartouche numéro / nom du service et l’onglet des mentions légales.
La typographie utilisée est l’Arial, la plus commune à tous les systèmes informatiques pour une plus grande compatibilité. Il est formellement interdit d’utiliser toute autre typographie. Dans les versions couleur, le numéro et le nom du service doivent toujours apparaître en violet, le montant du service en réserve blanche.
Dans les fichiers informatiques fournis, il suffit de remplacer le numéro, le nom de service et la tarification factices par le numéro, le nom de service et la tarification adéquats, puis d’adapter la largeur des cartouches.

Typogaphie utilisée :    ARIAL BOLD
Références couleur :
   Quadrichromie : C35 M100 N10
   Pantone : 2415 C
   RVB : R165 V15 B120
   Hexadécimale : a50f78
La composition du numéro, du nom du service et de la tarification :

Utilisation sur fond

Le cartouche signalétique a été créé de façon à ce que les informations (numéro et mentions légales) restent lisibles sans artifice, quel que soit le fond sur lequel il se trouve, y compris un fond de couleur proche.
Seule exception : l’utilisation de la version sans dégradé est interdite sur un fond de référence couleur identique.

Sur fond clair

Sur fond sombre

Sur fond vert

Limite de lisibilité

Le cartouche signalétique a été conçu pour que la mention légale reste lisible même en petit format.
Toutefois, nous recommandons de ne pas descendre au-dessous d’une taille minimale.

En impression

Hauteur minimale du bloc signalétique : 9 mm, ce qui correspond à des mentions légales en corps 6 et un numéro en corps 11.

Sur écran

Pour une lisibilité optimum, il est préférable d’utiliser la version sans dégradé.
Hauteur minimale du bloc signalétique : 40 px
pour une résolution d’écran de 72 dpi

Sur écran

Dans le cadre d’une publicité TV ou d’une bannière publicitaire web, lorsque le numéro SVA est l’objet principal de la communication et que sa mise en valeur nécessite un graphisme spécifique, il est possible de s’affranchir de la signalétique chartée. Mais le numéro SVA ne peut en aucun cas s’affranchir des mentions légales d’information tarifaire. Il doit apparaître à l’écran dans une police adaptée et de façon lisible dans des conditions normales de lecture (sur le même écran ou sur un écran suivant avec les mentions légales) et au format de la présente charte, si le numéro n’est pas l’identité du service, sans préjudice de l’application de la Recommandation Mentions et renvois de l’ARPP.

Dans le cadre d’une publicité TV ou d’une bannière publicitaire web, lorsque le numéro SVA revêt un caractère “accessoire” à la communication (ex : utilisation en plan final), il est possible de s’affranchir de la signalétique chartée. Dans ce cas, l’information tarifaire doit apparaître selon l’une des modalités suivantes, ou les deux combinées, sans préjudice de l’application de la Recommandation Mentions et renvois de l’ARPP :

  • Par la reprise des libellés exacts des mentions (exemple : service xxx €/min + prix appel), à proximité du numéro, dans une police adaptée et de façon lisible dans des conditions normales de lecture.
  • Par l’intégration de la signalétique chartée dans le bandeau de mentions légales défilant en bas de l’écran.

Dans le cadre d’un programme TV, il est possible de s’affranchir de la signalétique chartée, avec pour obligation stricte de faire apparaître l’information tarifaire dans une taille de caractère identique au numéro de téléphone.

En impression

Lorsque le numéro SVA est l’objet principal de la communication et que sa mise en valeur nécessite un graphisme spécifique, il est possible de s’affranchir de la signalétique chartée. Mais le numéro SVA ne peut en aucun cas s’affranchir des mentions légales d’information tarifaire. Il doit apparaître sur le support de communication dans une police adaptée et de façon lisible dans des conditions normales de lecture (par exemple, en bas de page avec les mentions légales) et au format de la présente charte si le numéro n’est pas l’identité du service, sans préjudice de l’application de la Recommandation Mentions et renvois de l’ARPP.

En radio et tout support audio

Dans le cadre d’une publicité radio, le texte doit impérativement citer les mentions légales associées à la typologie de numéro de téléphone :

  • Service et appel gratuits :
    “Appelez nous au 0 800 134 426, Service et appel gratuits”
  • Service gratuit + prix appel :
    “Appelez vite le 0 809 100 114, Service gratuit + prix appel”
  • Service payant + prix appel :
    “Contactez le 0 825 200 014, Service payant 0,15€/min + prix appel”

Supports qui, de par leur format, ne permettent pas l’insertion de la signalétique

Dans ce cadre, le numéro doit être composé de la façon suivante :

  • 0 800 134 426 (Service & appel gratuits)
  • 0 809 100 114 (Service gratuit + prix appel)
  • 0 825 200 014 (Service 0,15 €/min + prix appel)

Pour les encarts publicitaires, le numéro doit figurer dans un bandeau fond blanc/texte noir bien distinct, et la mention tarifaire devra apparaitre en Arial corps 5 minimum avec une échelle horizontale réduite à 75% maximum.

En cas de contrainte d’affichage du sigle €, il est possible d’écrire “EUROS” en toutes lettres, ou d’utiliser un “E” en majuscule. Pour les SMS et Tweets limités à 140 caractères, il est possible de s’affranchir des mots “Service” et “prix”.

Liste de numéros

Il est possible de regrouper plusieurs numéros de même typologie dans un même cartouche.

Les numéros spéciaux

Vous trouverez dans les fichiers informatiques sources des déclinaisons de cartouches adaptées aux cas suivants :

- Numéro court

- Numéro international

- Numéro fax

Les interdits

Il est interdit d’utiliser une autre couleur que celle préconisée dans la charte, au risque de créer de la confusion dans la reconnaissance des familles de numéros SVA.

Il est interdit d’utiliser d’autres typographies que celle préconisée.
Il est interdit de modifier la typographie de l’onglet des mentions légales.

Il est interdit de modifier l’aspect et les proportions du cartouche.

Il est interdit de composer son propre cartouche ou d’y ajouter des éléments.

Il est interdit d’utiliser sur un fond vert la version en défonce des numéros et numéros courts mutualisés « Service gratuit + prix appel »

Il est interdit d’utiliser sur un fond vert ou gris la version en défonce des numéros et numéros courts mutualisés « Service payant + prix appel »

Vous avez des besoins spécifiques ?
Téléchargez les kits impression (HD) des fichiers sources
(chaque kit présente les versions dégradé couleur, sans dégradé, pantone et aplat noir)

Service + appel gratuits

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Service gratuit + prix d'un appel

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Service payant + prix d'un appel

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Numéro magique

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